<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><rss version="2.0"
	xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/"
	xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/"
	xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom"
	xmlns:sy="http://purl.org/rss/1.0/modules/syndication/"
		>
<channel>
	<title>Komentarze do Muzungu.pl</title>
	<atom:link href="http://muzungu.pl/comments/feed/" rel="self" type="application/rss+xml" />
	<link>http://muzungu.pl</link>
	<description>Cześć! Nazywam się Konrad Karpieszuk, a to jest mój blog. Pracuję jako programista freelancer, a moją specjalnością jest WordPress. Na blogu piszę jednak nie tylko o programowaniu. Zostań na chwilę i zobacz czy Ci się spodoba ;)</description>
	<lastBuildDate>Sun, 20 May 2012 13:05:55 +0000</lastBuildDate>
	<sy:updatePeriod>hourly</sy:updatePeriod>
	<sy:updateFrequency>1</sy:updateFrequency>
	<generator>http://wordpress.org/?v=3.3.2</generator>
	<item>
		<title>Skomentuj Jeśli jedziesz na wakację, zastanów się nim skorzystasz z biura podróży, którego autorem jest windziarz</title>
		<link>http://muzungu.pl/2012/05/16/jesli-jedziesz-na-wakacje-zastanow-sie-nim-skorzystasz-z-biura-podrozy/muzungu-byl-w-rwandzie/comment-page-1/#comment-23794</link>
		<dc:creator>windziarz</dc:creator>
		<pubDate>Sun, 20 May 2012 13:05:55 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">http://muzungu.pl/?p=1189#comment-23794</guid>
		<description>Zapomniałem dopisać: na moje krótkie eskapady nie zabieram przewodników, jedynie wcześniej czytam na necie co jest ciekawego w danym miejscu. Często wystarcza nawet wikipedia, oczywiście nie wszystko tam jest opisane, ale daje niezły wstęp.</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Zapomniałem dopisać: na moje krótkie eskapady nie zabieram przewodników, jedynie wcześniej czytam na necie co jest ciekawego w danym miejscu. Często wystarcza nawet wikipedia, oczywiście nie wszystko tam jest opisane, ale daje niezły wstęp.</p>
]]></content:encoded>
	</item>
	<item>
		<title>Skomentuj Jeśli jedziesz na wakację, zastanów się nim skorzystasz z biura podróży, którego autorem jest windziarz</title>
		<link>http://muzungu.pl/2012/05/16/jesli-jedziesz-na-wakacje-zastanow-sie-nim-skorzystasz-z-biura-podrozy/muzungu-byl-w-rwandzie/comment-page-1/#comment-23793</link>
		<dc:creator>windziarz</dc:creator>
		<pubDate>Sun, 20 May 2012 13:04:09 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">http://muzungu.pl/?p=1189#comment-23793</guid>
		<description>Fajny wpis. Chociaż systemów używamy odmiennych, to widzę że coś nas jednak łączy. Ja jeździłem po Polsce autostopem. Najczęściej zatrzymują się tirowcy, co ma ten minus że nie mogą przekraczać 80km/h, ale za to chętnie pomagają i szukają przesiadek na CB. Mój pierwszy &quot;prison break&quot; nastąpił w przedszkolu, gdy ukryłem się w zaroślach i nie wróciłem z przerwy, by zwiedząc na własną rękę osiedle. Skończyło się na potłuczonym kolanie z powodu studzienki kanalizacyjnej, obyło się bez milicji. Ale z Ciebie to większy hardcorowiec he he. Napisz o tej przygodzie, na pewno nie tylko mnie interesuje.</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Fajny wpis. Chociaż systemów używamy odmiennych, to widzę że coś nas jednak łączy. Ja jeździłem po Polsce autostopem. Najczęściej zatrzymują się tirowcy, co ma ten minus że nie mogą przekraczać 80km/h, ale za to chętnie pomagają i szukają przesiadek na CB. Mój pierwszy &#8222;prison break&#8221; nastąpił w przedszkolu, gdy ukryłem się w zaroślach i nie wróciłem z przerwy, by zwiedząc na własną rękę osiedle. Skończyło się na potłuczonym kolanie z powodu studzienki kanalizacyjnej, obyło się bez milicji. Ale z Ciebie to większy hardcorowiec he he. Napisz o tej przygodzie, na pewno nie tylko mnie interesuje.</p>
]]></content:encoded>
	</item>
	<item>
		<title>Skomentuj Jeśli jedziesz na wakację, zastanów się nim skorzystasz z biura podróży, którego autorem jest Konrad Karpieszuk</title>
		<link>http://muzungu.pl/2012/05/16/jesli-jedziesz-na-wakacje-zastanow-sie-nim-skorzystasz-z-biura-podrozy/muzungu-byl-w-rwandzie/comment-page-1/#comment-23652</link>
		<dc:creator>Konrad Karpieszuk</dc:creator>
		<pubDate>Thu, 17 May 2012 19:43:54 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">http://muzungu.pl/?p=1189#comment-23652</guid>
		<description>@Gosia, zgadza się, nie podawałem żadnych przykładów przewodników z premedytacją :)</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>@Gosia, zgadza się, nie podawałem żadnych przykładów przewodników z premedytacją <img src='http://muzungu.pl/wp-includes/images/smilies/icon_smile.gif' alt=':)' class='wp-smiley' /> </p>
]]></content:encoded>
	</item>
	<item>
		<title>Skomentuj Jeśli jedziesz na wakację, zastanów się nim skorzystasz z biura podróży, którego autorem jest Gosia</title>
		<link>http://muzungu.pl/2012/05/16/jesli-jedziesz-na-wakacje-zastanow-sie-nim-skorzystasz-z-biura-podrozy/muzungu-byl-w-rwandzie/comment-page-1/#comment-23651</link>
		<dc:creator>Gosia</dc:creator>
		<pubDate>Thu, 17 May 2012 19:37:59 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">http://muzungu.pl/?p=1189#comment-23651</guid>
		<description>Czytając część o przewodnikach właśnie przyszło mi od razu na myśl, że nie wspomniałeś żadnego polecanego ani niepolecanego wydawnictwa.

My prawie zawsze mamy papierowy przewodnik na naszych wyjazdach, choć nie zawsze jest to łatwe biorąc pod uwagę kierunki naszych wypraw :)

W związku z tym mogę powiedzieć ze swoich doświadczeń - Bezdroża są niezaprzeczalnie najlepszym wydawnictwem. Fakt zdarzają się błędy ale to w żaden sposób nie zmniejsza przydatności i fajności tych przewodników.

Nie polecam jednak przewodników pisanych przez obcokrajowców tych z zachodu na kraje wschodu. Można się nieźle przy nich uśmiać ale przydatność ich jest dużo gorsza niż naszych rodzimych autorów.</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Czytając część o przewodnikach właśnie przyszło mi od razu na myśl, że nie wspomniałeś żadnego polecanego ani niepolecanego wydawnictwa.</p>
<p>My prawie zawsze mamy papierowy przewodnik na naszych wyjazdach, choć nie zawsze jest to łatwe biorąc pod uwagę kierunki naszych wypraw <img src='http://muzungu.pl/wp-includes/images/smilies/icon_smile.gif' alt=':)' class='wp-smiley' /> </p>
<p>W związku z tym mogę powiedzieć ze swoich doświadczeń &#8211; Bezdroża są niezaprzeczalnie najlepszym wydawnictwem. Fakt zdarzają się błędy ale to w żaden sposób nie zmniejsza przydatności i fajności tych przewodników.</p>
<p>Nie polecam jednak przewodników pisanych przez obcokrajowców tych z zachodu na kraje wschodu. Można się nieźle przy nich uśmiać ale przydatność ich jest dużo gorsza niż naszych rodzimych autorów.</p>
]]></content:encoded>
	</item>
	<item>
		<title>Skomentuj Jeśli jedziesz na wakację, zastanów się nim skorzystasz z biura podróży, którego autorem jest Konrad Karpieszuk</title>
		<link>http://muzungu.pl/2012/05/16/jesli-jedziesz-na-wakacje-zastanow-sie-nim-skorzystasz-z-biura-podrozy/muzungu-byl-w-rwandzie/comment-page-1/#comment-23595</link>
		<dc:creator>Konrad Karpieszuk</dc:creator>
		<pubDate>Wed, 16 May 2012 14:35:48 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">http://muzungu.pl/?p=1189#comment-23595</guid>
		<description>@valdi - na razie żaden :) tzn na razie kupilem raz Bezdroza, znalazlem bledy. ale jak drugi raz kupowalem to znow bezdroza bo stwierdzilem ze w sumie smiertelnie powazne te bledy nie byly i da sie zyc.

a kupilem bezdroza bo wczesniej mialem lonely planet i uklad byl ten sam. a LP bylo swietne, tyle, ze po angielsku</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>@valdi &#8211; na razie żaden <img src='http://muzungu.pl/wp-includes/images/smilies/icon_smile.gif' alt=':)' class='wp-smiley' />  tzn na razie kupilem raz Bezdroza, znalazlem bledy. ale jak drugi raz kupowalem to znow bezdroza bo stwierdzilem ze w sumie smiertelnie powazne te bledy nie byly i da sie zyc.</p>
<p>a kupilem bezdroza bo wczesniej mialem lonely planet i uklad byl ten sam. a LP bylo swietne, tyle, ze po angielsku</p>
]]></content:encoded>
	</item>
	<item>
		<title>Skomentuj Jeśli jedziesz na wakację, zastanów się nim skorzystasz z biura podróży, którego autorem jest valdi</title>
		<link>http://muzungu.pl/2012/05/16/jesli-jedziesz-na-wakacje-zastanow-sie-nim-skorzystasz-z-biura-podrozy/muzungu-byl-w-rwandzie/comment-page-1/#comment-23593</link>
		<dc:creator>valdi</dc:creator>
		<pubDate>Wed, 16 May 2012 13:28:11 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">http://muzungu.pl/?p=1189#comment-23593</guid>
		<description>Jaki papierowy przewodnik możesz polecić biorąc pod uwagę własne doświadczenie.</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Jaki papierowy przewodnik możesz polecić biorąc pod uwagę własne doświadczenie.</p>
]]></content:encoded>
	</item>
	<item>
		<title>Skomentuj Telewizja Vectra &#8211; opinia, którego autorem jest justyna</title>
		<link>http://muzungu.pl/2009/07/28/telewizja-vectra-opinia/muzungu-ma-czas-wolny/comment-page-1/#comment-23531</link>
		<dc:creator>justyna</dc:creator>
		<pubDate>Tue, 15 May 2012 06:43:16 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">http://www.muzungu.pl/?p=127#comment-23531</guid>
		<description>PIŁA - Vectra okłamuje klientów

Dnia 05 kwietnia w moim miejscu zamieszkania miało miejsce spotkanie z przedstawicielem handlowym VECTRA. O spotkanie z przedstawicielem poprosiłam telefonicznie 04 kwietnia. Zainteresowana byłam spotkaniem w związku z ulotką promocyjną, którą otrzymała moja znajoma do swojej skrzynki pocztowej w dniu 02 kwietnia br. Przedstawiciel przyjechał punktualnie na umówioną godzinę. Poproszony o udzielenie dokładnych informacji na temat promocji oferowanej na ulotce oświadczył, że promocja ta zakończyła się z dniem 31 marca. Zdziwiło mnie to ponieważ ulotka dostarczona była 02 kwietnia. Przedstawiciel zaproponował mi sprzedaż usług w nowej promocji, która miała rozpocząć się 10 kwietnia. Po przedstawieniu oferty zgodziłam się zakupić usługi w nowej promocji. Została spisana umowa na świadczenie usług. Umowa spisywana była na zupełnie inny adres niż miejsce spotkania. Przedstawiciel nie był zainteresowany czy w ogóle posiadam jakieś prawa aby zamówić na ten adres usługi. Tak więc kupiłam coś czego jeszcze nie było. Podczas konsultacji zauważyła, ze przedstawiciel handlowy korzysta z rzeczy firmy konkurencyjnej - długopis reklamowy oraz terminarz. Zwróciłam na to uwagę i powiedziałam o tym przedstawicielowi. W tym momencie ze strony przedstawiciela padło dużo słów krytyki pod adresem konkurencji. Przedstawiciel wspomniał, że wcześniej pracował dla konkurencji. Po wyjściu przedstawiciela długo rozmawialiśmy z domownikami na temat zawartej umowy. Doszliśmy do wniosku, że coś jest nie tak i najlepiej będzie jeśli tą umowę natychmiast rozwiążemy. Dnia 06 kwietnia udałam się do punku obsługi klienta firmy Vectra i poprosiłam o rozwiązanie umowy. Jako powód podałam nieprofesjonalne zachowanie przedstawiciela, który przyszedł do mnie reprezentując firmę Vectra z materiałami konkurencji, bardzo źle wyrażał się na temat konkurencji i w zasadzie sprzedał mi coś czego jeszcze rzeczywiście nie było. Wspomniałam również o promocji z ulotki, która niby zakończyła się 31 marca. W BOK Vectra pracownik twierdził, że promocja trwa nadal. Poproszono mnie o opowiedzenie jak wyglądało spotkanie z przedstawicielem. Następnie bez mojej zgody doprowadzono do konfrontacji z przedstawicielem. Poczułam się urażona i że zarzuca mi się kłamstwo. Wtedy upewniłam się, że dobrze robię zrywając tą umowę. Z niesmakiem opuściłam BOK Vectra i nigdy więcej nie wrócę do tej firmy.</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>PIŁA &#8211; Vectra okłamuje klientów</p>
<p>Dnia 05 kwietnia w moim miejscu zamieszkania miało miejsce spotkanie z przedstawicielem handlowym VECTRA. O spotkanie z przedstawicielem poprosiłam telefonicznie 04 kwietnia. Zainteresowana byłam spotkaniem w związku z ulotką promocyjną, którą otrzymała moja znajoma do swojej skrzynki pocztowej w dniu 02 kwietnia br. Przedstawiciel przyjechał punktualnie na umówioną godzinę. Poproszony o udzielenie dokładnych informacji na temat promocji oferowanej na ulotce oświadczył, że promocja ta zakończyła się z dniem 31 marca. Zdziwiło mnie to ponieważ ulotka dostarczona była 02 kwietnia. Przedstawiciel zaproponował mi sprzedaż usług w nowej promocji, która miała rozpocząć się 10 kwietnia. Po przedstawieniu oferty zgodziłam się zakupić usługi w nowej promocji. Została spisana umowa na świadczenie usług. Umowa spisywana była na zupełnie inny adres niż miejsce spotkania. Przedstawiciel nie był zainteresowany czy w ogóle posiadam jakieś prawa aby zamówić na ten adres usługi. Tak więc kupiłam coś czego jeszcze nie było. Podczas konsultacji zauważyła, ze przedstawiciel handlowy korzysta z rzeczy firmy konkurencyjnej &#8211; długopis reklamowy oraz terminarz. Zwróciłam na to uwagę i powiedziałam o tym przedstawicielowi. W tym momencie ze strony przedstawiciela padło dużo słów krytyki pod adresem konkurencji. Przedstawiciel wspomniał, że wcześniej pracował dla konkurencji. Po wyjściu przedstawiciela długo rozmawialiśmy z domownikami na temat zawartej umowy. Doszliśmy do wniosku, że coś jest nie tak i najlepiej będzie jeśli tą umowę natychmiast rozwiążemy. Dnia 06 kwietnia udałam się do punku obsługi klienta firmy Vectra i poprosiłam o rozwiązanie umowy. Jako powód podałam nieprofesjonalne zachowanie przedstawiciela, który przyszedł do mnie reprezentując firmę Vectra z materiałami konkurencji, bardzo źle wyrażał się na temat konkurencji i w zasadzie sprzedał mi coś czego jeszcze rzeczywiście nie było. Wspomniałam również o promocji z ulotki, która niby zakończyła się 31 marca. W BOK Vectra pracownik twierdził, że promocja trwa nadal. Poproszono mnie o opowiedzenie jak wyglądało spotkanie z przedstawicielem. Następnie bez mojej zgody doprowadzono do konfrontacji z przedstawicielem. Poczułam się urażona i że zarzuca mi się kłamstwo. Wtedy upewniłam się, że dobrze robię zrywając tą umowę. Z niesmakiem opuściłam BOK Vectra i nigdy więcej nie wrócę do tej firmy.</p>
]]></content:encoded>
	</item>
	<item>
		<title>Skomentuj Proszę państwa, oto Biebrza, którego autorem jest konrad</title>
		<link>http://muzungu.pl/2012/05/04/prosze-panstwa-oto-biebrza/muzungu-skomputeryzowany/comment-page-1/#comment-23501</link>
		<dc:creator>konrad</dc:creator>
		<pubDate>Mon, 14 May 2012 13:33:38 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">http://muzungu.pl/?p=1180#comment-23501</guid>
		<description>w wordpressie sie wszystko da ;) nawet wpzlecenia.pl - serwis ogloszeniowy - uruchomilem na wp</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>w wordpressie sie wszystko da <img src='http://muzungu.pl/wp-includes/images/smilies/icon_wink.gif' alt=';)' class='wp-smiley' />  nawet wpzlecenia.pl &#8211; serwis ogloszeniowy &#8211; uruchomilem na wp</p>
]]></content:encoded>
	</item>
	<item>
		<title>Skomentuj Telewizja Vectra &#8211; opinia, którego autorem jest Pawel</title>
		<link>http://muzungu.pl/2009/07/28/telewizja-vectra-opinia/muzungu-ma-czas-wolny/comment-page-1/#comment-23454</link>
		<dc:creator>Pawel</dc:creator>
		<pubDate>Sun, 13 May 2012 09:31:36 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">http://www.muzungu.pl/?p=127#comment-23454</guid>
		<description>Warszawa-Mokotów
Przy podpisywaniu umowy (Złoty pakiet TV, Multiroom (2 dekodery) oraz HBO+Cinemax ) przedstawiciel firmy obiecał że:
1. Pierwsza rata to 2 X 59,00 zł za aktywację dekoderów + 10,00 zł - opłata instalacyjna + 34,90 zł - pakiet HBO + 1,23 zł - promocyjna opłata za pozostałe ogólnodostępne w pakiecie Złotym programy TV (promocja przez 2 miesiące w nagrodę za wymówienie umowy u poprzedniego operatora) - RAZEM ok 164,13 zł. Informacja o rachunkach będzie przesyłana na moją skrzynkę e-mail.
2. Pakiet HBO+ Cinemax za 34,90 zł  będzie dostępny na obu dekoderach.
Co otrzymałem:
1. Rachunek w wysokości 309,66 zł (bez warunków promocji jakie obiecał mi przedstawiciel firmy). Na pytanie skąd mam wziąć dodatkowe pieniądze na opłatę rachunku rozmówcy z firmy Vectra nie umieli już odpowiedzieć.  
2. Rachunek przyszedł dzień po terminie płatności drogą pocztową, choć miał być tylko w wersji elektronicznej.
3. Po złożeniu reklamacji, przysłano mi pisemko z numerem jaki jej nadano, lecz bez instrukcji czy mam płacić sporny rachunek. Rachunek zapłaciłem, bo jak nie to pewnie zostałbym zgłoszony do BIK jako niesolidny płatnik.
4. Po preinstalacji (wyłączeniu programów za które nie płacę) okazało się że pakiet HBO+Cinemax  jest tylko na jeden dekoder (jeśli chcę na drugi to muszę zapłacić kolejne 34,90 zł). Nadmieniam że w umowie nie  napisano, że pakiet jest na jeden dekoder (chyba to taka firmowa tajemnica przedstawicieli Vectra).
5. W odbieranym pakiecie HBO+Cinemax były wyłączone programy HBO, HBO Comedy.
6. Po zgłoszeniu na infolinię prośby o przeniesienie pakietu HBO+Cinemax  na drugi dekoder (z pokoju dziecka do pokoju rodziców) obiecano dokonać tego w ciągu 2-3 godzin w drodze zmiany uprawnień u administratora TV VECTRA. Dziś mija 20 godzina i dalej jest jak było.
6. Nie przesłano mi na skrzynkę e-mail informacji o rachunku, a moje konto na stronie internetowej Vectra było nieaktywne.
7. W trakcie kilku rozmów z infolinią w ww. sprawach dowiedziałem się m.in. że: umowa jest źle podpisana, błędnie wprowadzono moje dane do systemu, powinienem kontaktować się z przedstawicielem Vectra który podpisywał ze mną umowę, mam pisać reklamacje i czekać na odpowiedź 30 dni.
Wnioski:
1. Uwaga na przedstawicieli tej pseudo firmy. Nic nie będzie takie jak obiecują. Oszukują i kłamią ile wlezie byle tylko  zdobyć klienta. Cały czar pryska po pierwszym miesiącu, gdy otrzymamy pierwszy rachunek i zostanie przeprowadzona preinstalacja systemu (wyłączenie nieopłacanych programów). Dlatego jeśli już zdarzy się podpisywać umowę należy precyzyjnie dopisywać szczegóły tzw. promocji i ustaleń jakie oferują złotouści przedstawiciele Vectra. Umowy podpisywać w obecności dwóch świadków oraz o ile to możliwe nagrywać. 
2. Poziom obsługi klienta jest przaśny i sprowadza się do jednej czynności - napisz reklamację  i czekaj (chyba na wieczność lub trzęsienie ziemi). Jakakolwiek obietnica składana przez pracowników infolinii nie jest spełniana i ma jedynie na celu spławienie klienta.
3. Brak jest nadzoru nad działalnością osób sprzedających usługi i pracujących w infolinii lub w biurze obsługi klienta. Odporność na argumenty i kreatywność w rozwiązywaniu problemów zgłaszanych przez klientów przypomina rozmowę ze ścianą i aktywność  płyty chodnikowej.  Widać że ci ludzie czują się bezkarni i niczego się nie obawiają. Bezczelność w najlepszym wydaniu.
Kierunki działań:
1. Rozwiązywać jak najszybciej umowy z tą oszukującą, arogancką i nieprofesjonalną firmą. Dokumentować zdjęciami nie działające lub niesłusznie zablokowane programy, (na ekranie telewizora wyświetla się informacja z logo kanału, datą i komunikatem np. brak dostępu (5).  Przed rozmową z przedstawicielami firmy zapisywać dokładnie ich imiona i nazwiska. Pisać jak najwięcej reklamacji, domagać się zwrotu pieniędzy i ukarania pracowników.
2. Przekazywać swoje negatywne opinie o TV VECTRA jak największej liczbie znajomych, przyjaciół, kolegów i koleżanek w pracy itd.
3. Wpisywać ostrzeżenia przed firmą Vectra na wszelkich możliwych forach internetowych.
4. Informować i pisać do mediów (kolumny poświęcone poradom prawnym, interwencjom itp.) o kłopotach i nieprawidłowościach w świadczeniu usług przez Vectra.
5. Zamykać drzwi przedstawicielom Vectra, nie wdawać się z nimi w rozmowę.
6. Występować do spółdzielni, deweloperów, zarządów wspólnot mieszkaniowych o uniemożliwienie świadczenia usług przez Vectra S.A.  w budynkach gdzie mieszkamy. Systematycznie wyrzucać wszelkie ulotki wciskane przez firmę.
Na koniec proszę o wpisy czy ktoś walczył z tą nieuczciwą firmą poprzez rzecznika konsumentów lub na drodze sądowej. Jeśli tak, to proszę rady  na co zwrócić uwagę.</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Warszawa-Mokotów<br />
Przy podpisywaniu umowy (Złoty pakiet TV, Multiroom (2 dekodery) oraz HBO+Cinemax ) przedstawiciel firmy obiecał że:<br />
1. Pierwsza rata to 2 X 59,00 zł za aktywację dekoderów + 10,00 zł &#8211; opłata instalacyjna + 34,90 zł &#8211; pakiet HBO + 1,23 zł &#8211; promocyjna opłata za pozostałe ogólnodostępne w pakiecie Złotym programy TV (promocja przez 2 miesiące w nagrodę za wymówienie umowy u poprzedniego operatora) &#8211; RAZEM ok 164,13 zł. Informacja o rachunkach będzie przesyłana na moją skrzynkę e-mail.<br />
2. Pakiet HBO+ Cinemax za 34,90 zł  będzie dostępny na obu dekoderach.<br />
Co otrzymałem:<br />
1. Rachunek w wysokości 309,66 zł (bez warunków promocji jakie obiecał mi przedstawiciel firmy). Na pytanie skąd mam wziąć dodatkowe pieniądze na opłatę rachunku rozmówcy z firmy Vectra nie umieli już odpowiedzieć.<br />
2. Rachunek przyszedł dzień po terminie płatności drogą pocztową, choć miał być tylko w wersji elektronicznej.<br />
3. Po złożeniu reklamacji, przysłano mi pisemko z numerem jaki jej nadano, lecz bez instrukcji czy mam płacić sporny rachunek. Rachunek zapłaciłem, bo jak nie to pewnie zostałbym zgłoszony do BIK jako niesolidny płatnik.<br />
4. Po preinstalacji (wyłączeniu programów za które nie płacę) okazało się że pakiet HBO+Cinemax  jest tylko na jeden dekoder (jeśli chcę na drugi to muszę zapłacić kolejne 34,90 zł). Nadmieniam że w umowie nie  napisano, że pakiet jest na jeden dekoder (chyba to taka firmowa tajemnica przedstawicieli Vectra).<br />
5. W odbieranym pakiecie HBO+Cinemax były wyłączone programy HBO, HBO Comedy.<br />
6. Po zgłoszeniu na infolinię prośby o przeniesienie pakietu HBO+Cinemax  na drugi dekoder (z pokoju dziecka do pokoju rodziców) obiecano dokonać tego w ciągu 2-3 godzin w drodze zmiany uprawnień u administratora TV VECTRA. Dziś mija 20 godzina i dalej jest jak było.<br />
6. Nie przesłano mi na skrzynkę e-mail informacji o rachunku, a moje konto na stronie internetowej Vectra było nieaktywne.<br />
7. W trakcie kilku rozmów z infolinią w ww. sprawach dowiedziałem się m.in. że: umowa jest źle podpisana, błędnie wprowadzono moje dane do systemu, powinienem kontaktować się z przedstawicielem Vectra który podpisywał ze mną umowę, mam pisać reklamacje i czekać na odpowiedź 30 dni.<br />
Wnioski:<br />
1. Uwaga na przedstawicieli tej pseudo firmy. Nic nie będzie takie jak obiecują. Oszukują i kłamią ile wlezie byle tylko  zdobyć klienta. Cały czar pryska po pierwszym miesiącu, gdy otrzymamy pierwszy rachunek i zostanie przeprowadzona preinstalacja systemu (wyłączenie nieopłacanych programów). Dlatego jeśli już zdarzy się podpisywać umowę należy precyzyjnie dopisywać szczegóły tzw. promocji i ustaleń jakie oferują złotouści przedstawiciele Vectra. Umowy podpisywać w obecności dwóch świadków oraz o ile to możliwe nagrywać.<br />
2. Poziom obsługi klienta jest przaśny i sprowadza się do jednej czynności &#8211; napisz reklamację  i czekaj (chyba na wieczność lub trzęsienie ziemi). Jakakolwiek obietnica składana przez pracowników infolinii nie jest spełniana i ma jedynie na celu spławienie klienta.<br />
3. Brak jest nadzoru nad działalnością osób sprzedających usługi i pracujących w infolinii lub w biurze obsługi klienta. Odporność na argumenty i kreatywność w rozwiązywaniu problemów zgłaszanych przez klientów przypomina rozmowę ze ścianą i aktywność  płyty chodnikowej.  Widać że ci ludzie czują się bezkarni i niczego się nie obawiają. Bezczelność w najlepszym wydaniu.<br />
Kierunki działań:<br />
1. Rozwiązywać jak najszybciej umowy z tą oszukującą, arogancką i nieprofesjonalną firmą. Dokumentować zdjęciami nie działające lub niesłusznie zablokowane programy, (na ekranie telewizora wyświetla się informacja z logo kanału, datą i komunikatem np. brak dostępu (5).  Przed rozmową z przedstawicielami firmy zapisywać dokładnie ich imiona i nazwiska. Pisać jak najwięcej reklamacji, domagać się zwrotu pieniędzy i ukarania pracowników.<br />
2. Przekazywać swoje negatywne opinie o TV VECTRA jak największej liczbie znajomych, przyjaciół, kolegów i koleżanek w pracy itd.<br />
3. Wpisywać ostrzeżenia przed firmą Vectra na wszelkich możliwych forach internetowych.<br />
4. Informować i pisać do mediów (kolumny poświęcone poradom prawnym, interwencjom itp.) o kłopotach i nieprawidłowościach w świadczeniu usług przez Vectra.<br />
5. Zamykać drzwi przedstawicielom Vectra, nie wdawać się z nimi w rozmowę.<br />
6. Występować do spółdzielni, deweloperów, zarządów wspólnot mieszkaniowych o uniemożliwienie świadczenia usług przez Vectra S.A.  w budynkach gdzie mieszkamy. Systematycznie wyrzucać wszelkie ulotki wciskane przez firmę.<br />
Na koniec proszę o wpisy czy ktoś walczył z tą nieuczciwą firmą poprzez rzecznika konsumentów lub na drodze sądowej. Jeśli tak, to proszę rady  na co zwrócić uwagę.</p>
]]></content:encoded>
	</item>
	<item>
		<title>Skomentuj Proszę państwa, oto Biebrza, którego autorem jest windziarz</title>
		<link>http://muzungu.pl/2012/05/04/prosze-panstwa-oto-biebrza/muzungu-skomputeryzowany/comment-page-1/#comment-23395</link>
		<dc:creator>windziarz</dc:creator>
		<pubDate>Fri, 11 May 2012 17:19:35 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">http://muzungu.pl/?p=1180#comment-23395</guid>
		<description>Zdarza się jeździć tramwajem na gapę, co roku kupuje spodnie w lumpeksie, a na śniadanie jem bułkę i jogurt, więc sam widzisz. Za to mam pewien pomysł na serwis, powiedzmy z ogłoszeniami, nic nielegalnego ani sprośnego :P Da się coś takiego zrobić w wordpressie?</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Zdarza się jeździć tramwajem na gapę, co roku kupuje spodnie w lumpeksie, a na śniadanie jem bułkę i jogurt, więc sam widzisz. Za to mam pewien pomysł na serwis, powiedzmy z ogłoszeniami, nic nielegalnego ani sprośnego <img src='http://muzungu.pl/wp-includes/images/smilies/icon_razz.gif' alt=':P' class='wp-smiley' />  Da się coś takiego zrobić w wordpressie?</p>
]]></content:encoded>
	</item>
</channel>
</rss>

