Nieświadomi klienci to potężny rynek

#1

Kilka lat temu w moim fordzie escorcie wysiadło oświetlenie stacyjki i tylne światła samochodu. Z miejsca bym pojechał do elektryka samochodowego do którego jeździłem od lat, ale akurat z kasą się nie przelewało. Postanowiłem, że naprawię to sam i zapytałem na jednym z forów co się mogło stać i jak to naprawić.

Wszyscy zgodnie odpowiedzieli, że to przełącznik zespolony (a po ludzku – ta wajcha, którą się włącza światła, kierunkowskazy…) i że to częsta przypadłość escortów. Wszystko co muszę zrobić to rozebrać to, podgiąć blaszki stykowe i złożyć. Ponoć pięć minut roboty, a że dostałem też odnośnik do fotogalerii jak to zrobić, powinienem sobie poradzić.

Koniec końców, z powodu braku narzędzi do rozkręcenia kierownicy oraz myśląc „skoro pięć minut to nie będzie drogo kosztować” pojechałem jednak do elektryka. Powiedziałem jakie są objawy i że wiem, że to kwestia podgięcia blaszek w przełączniku zespolonym (ale się poczułem jak ekspert!).

W odpowiedzi usłyszałem, że przełącznika się nie naprawia, że trzeba wymienić, że kosztuje on 300 złotych i 80 kolejnych za robociznę.

I to jest moment, w którym – nie wiedząc co już wiedziałem – normalnie bym się zgodził i zabulił owe 380 złotych. Tyle, że chwilę temu czytałem, że to 5 minut i kwestia regulacji, z którą poradziłby sobie każdy amator.

Wyszedłem więc od elektryka i zadzwoniłem do Wojtka z pytaniem gdzie on jeździ z takimi problemami. Dostałem adres i pojechałem.

Powiedziałem kolejny raz jakie są objawy, powiedziałem, że to przełącznik, a elektryk nic nie mówiąc zabrał się za rozkręcanie kolumny kierownicy.

„Tylko ja nie chce wymieniać, a naprawić” – upewniłem się.

Mechanik nawet na mnie nie spoglądając odpowiedział: „Tu nie ma co wymieniać”. Po chwili miał już przełącznik w rękach, zniknął na chwilę na zapleczu i faktycznie wrócił po około 5 minutach.

Przełącznik działał. Zapytałem ile płacę.

„Dziesięć złotych. Ale gwarancji nie dajemy, bo to ci się zaraz znów popsuje, escorty już tak mają”.

Od tamtej pory elektryk przy ulicy Przytorowej w Białymstoku (mniej więcej tutaj, taki ciąg garażów) jest moim elektrykiem. Natomiast do elektryka przy ulicy Gajowej już nigdy nie wróciłem (a powinienem choćby po to by powiedzieć ile ktoś inny wziął za to, co chcieli zrobić za prawie 400 złotych).

#2

Strony jakimi się zajmuję u różnych ludzi są na różnych hostingach. Najczęściej jest to home.pl (niestety), ale od strony ftp poznałem  już chyba wszystkie liczące się w Polsce firmy. Dlatego zaciekawił mnie hosting, na którym jest jedna ze stron, które ostatnio trafiły pod moje skrzydła. Pierwszy raz o nim usłyszałem, więc zajrzałem na stronę. Design wyraźnie z lat 90-tych, „przedsiębiorstwo handlowo usługowe w Łomży…”.

Cennik jednak mnie zdumiał.

Czterysta złotych rocznie. I teraz uwaga: pojemność konta – 140 megabajty. Do tego brak jakiegokolwiek cpanelu, a prędkość działania fatalna.

Podejrzewam, że tekst ten czyta wielu z Was, którzy nie wiedzą jakie są ceny obecnie  na rynku. Więc powiem, że ja na przykład za swój hosting płacę 120 złotych za rok i do dyspozycji mam 2 gigabajty przestrzeni (jest to cena z górnej granicy średniego przedziału). Właścicielka strony w tym dziwnym hostingu płaci więc prawie cztery razy więcej niż ja, a dostaje około 14 razy mniej.

#3

Mimo wszystko uważam, że mistrzostwo świata w kategorii nieświadomego klienta należy się człowiekowi, jakiego poznałem jakiś miesiąc temu w barze. Od słowa do słowa temat rozmowy zszedł na komputery i człowiek ów pochwalił mi się, że jego biuro architektoczniczne ma swoją stronę internetową i strona ta jest pozycjonowana przez jakąś zewnętrzną firmę na hasło „architekt białystok” (czy jakoś tak).

Efekt pozycjonowania jest taki, że strona owego człowieka znajduje się na czwartej podstronie wyników wyszukiwania google (kto z Was szukając architekta doklikałby się do czwartej podstrony?).

Człowiek ów za ten rarytas płaci firmie pozycjonującej cztery tysiące złotych miesięcznie.

* * *

A może tak rzucić te całe benedyktyńskie pisanie stron, znaleźć sobie jakiegoś frajera i „wypozycjonować” mu stronę? 4 tysiące miesięcznie za nic nie robienie brzmi bardzo atrakcyjnie.

2 thoughts on “Nieświadomi klienci to potężny rynek

  1. Przypomniał mi się pewien „żart”:

    Do fabryki zakupiono nowoczesną maszynę. Maszyna pracowała przez pewien czas po czym się zepsuła, tym samym unieruchomiła całą linię produkcyjną. Wzywani fachowcy nie byli w stanie naprawić maszyny – wszak była nowoczesna Kolejny wezwany fachowiec obejrzał maszynę, wyciągnął młotek i stuknął w maszynę tak, że maszyna ruszyła!

    Uradowany dyrektor fabryki podziękował, po czym zapytał ?ile się należy??. Mechanik odpowiedział: ?10000 złotych?. Zaskoczony dyrektor nie chciał zgodzić się na tak wysoką cenę za stuknięcie młotkiem. Poprosił o rachunek z wyszczególnieniem wykonanych prac. Na otrzymanym rachunku ujrzał:
    Stuknięcie młotkiem: 1 złoty
    Wiedza gdzie stuknąć: 9999 złotych
    Razem: 10000 złotych

    Dyrektor zreflektował się i zapłacił za wykonaną usługę

    http://orest.tabaka.eu/blog/2010/03/24/podejscia/czy-wlasciwie-cenisz-umiejetnosci-innych/

    Chociaż takie pozycjonowanie jak w punkcie 3 to jakaś kpina. By strona internetowa architekta z Białegostoku znalazła się na czwartej podstronie w wynikach wyszukiwania nawet jej nie trzeba pozycjonować, wystarczy żeby w indeksie wyszukiwarki trochę poleżała. I tak powinna być wyżej, chyba że została kiepsko napisana. :/

    Takich jak w punkcie 1 pełno. Raz komputer zaczął mi się ni stąd ni zowąd wyłączać. Komputer poszedł do serwisu, zrobili format dysku, instalując Windowsa XP, przy okazji usuwając Fedorę i zawołali 150 zł. Komputer nadal „niestabilny”, więc komputer poszedł do nich jeszcze raz jako reklamacja tej „naprawy”. Stwierdzili, że nic się nie dzieje. Komputer wrócił i znów to samo – wyłącza się od tak sobie. Komputer poszedł do innego serwisu, zasilacz został wymieniony i komputer działa dobrze.
    Było to dosyć dawno, byłem młody i głupi, mój kontakt z komputerem ograniczał się do grania w gry. Poza tym zajmował się tym tata, który także na temat komputerów nie miał zbyt wielkiego pojęcia. Za najwyżej 10 minut roboty (rozpoczęcie instalacji i jej zakończenie) serwis dostał 150 zł, teraz o tym wiem. :/

  2. Z tymi naprawami elektrycznymi jest tak, że fachowiec nie dopuści do regeneracji zużytej części. „Wachowiec” dopuści. Ty jesteś szczęśliwy tu i teraz, ale wyobraź sobie sytuację że przełącznik zespolony, albo poduszka powietrzna nie zadziała wtedy gdy powinna zadziałać.

    Ku pamięci, 3 powiedzonka wyniesione z własnego życia.
    „Tanio kupujesz, 2x kupujesz”.
    „Tanio budujesz, drogo mieszkasz”.
    „Na tanie nas nie stać”.

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *